Il sito non genera opportunità: capire dove si interrompe il percorso
Un sito può essere veloce, aggiornato e visivamente curato e continuare a generare poche opportunità. In quel caso rifarlo da zero non è automaticamente la risposta. Prima bisogna capire dove si interrompe il percorso tra visita, comprensione, fiducia e contatto.
Non partiamo dal design
Guardiamo cosa cerca chi arriva, cosa trova nelle prime schermate, quali prove incontra, quanto è semplice approfondire e quanto è naturale il passo successivo. Se il problema è il traffico, interveniamo sull’acquisizione; se è la conversione, interveniamo sulla pagina; se è la proposta, il problema è ancora più a monte.
Le domande che contano
- le persone giuste stanno arrivando sul sito?
- capiscono rapidamente cosa fate e per chi?
- trovano casi, dati, recensioni o altre prove credibili?
- le pagine rispondono alle domande che precedono una richiesta?
- form e CTA arrivano nel momento giusto?
- GA4 permette di vedere dove il percorso si interrompe?
Quando serve davvero rifarlo
Se struttura, contenuti, tecnologia e gestione impediscono di correggere il problema in modo sensato, allora progettiamo un nuovo sito. Altrimenti preferiamo intervenire sui colli di bottiglia esistenti invece di buttare via ciò che funziona.
Progetti con problemi diversi
Il sito Noble Wines doveva organizzare produttori, vini e territori per un pubblico statunitense. Il lavoro sul Royal Victoria Hotel richiedeva invece di modernizzare l’esperienza senza perdere il carattere di una struttura storica. Il valore del web nasce dal problema che risolve, non dalla piattaforma scelta.
Vuoi capire cosa sta frenando il tuo sito?
Fai il Communication Audit oppure mandaci il sito e il contesto.