In un hotel di alta gamma ogni dettaglio comunica: una firma e-mail, un invito in camera, un flyer della spa, un materiale dedicato alla ristorazione. La sfida era dare coerenza a touchpoint molto diversi e valorizzare esperienze autonome — soggiorno, benessere e gastronomia — senza frammentare l’identità complessiva.
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Grand Hotel Principe di Piemonte: raccontare l’eccellenza in ogni dettaglio
Grand Hotel Principe di Piemonte Grand Hotel Principe di Piemonte: raccontare l’eccellenza in ogni dettaglio
Un progetto di experience design che unisce ospitalità, benessere e alta cucina in una comunicazione elegante e coerente.
Il punto di partenza
Da dove siamo partiti.
La strategia
L'approccio scelto.
Abbiamo lavorato sull’idea di continuità dell’esperienza. Il linguaggio visivo mette in equilibrio sobrietà, materia e qualità fotografica; i testi accompagnano l’ospite con precisione e discrezione. Ogni supporto mantiene una funzione chiara, ma parla la stessa lingua del Grand Hotel.
Per la Spa e per Il Piccolo Principe la comunicazione non descrive soltanto un servizio: costruisce attesa, atmosfera e desiderio.
Il lavoro svolto
Cosa abbiamo fatto.
- Applicazioni coordinate e firme digitali.
- Materiali di presentazione per la Spa aperta anche al pubblico esterno.
- Flyer bilingue e advertising su stampa.
- Progetto grafico e materiali in-room.
- Art direction per il racconto gourmet de Il Piccolo Principe.
- Impaginazione di esperienze, inviti e supporti promozionali.
Il risultato
Cosa è cambiato.
Il progetto ha creato una grammatica coerente per esperienze diverse. Spa, ristorazione e ospitalità acquistano riconoscibilità propria senza allontanarsi dal tono del Grand Hotel. Il risultato è una comunicazione capace di sostenere la qualità del servizio prima, durante e dopo il soggiorno.
L’eccellenza vive nei dettagli
Nel Grand Hotel l’esperienza non coincide con una sola camera o un solo servizio. Inizia prima dell’arrivo e continua tra accoglienza, benessere, ristorazione e relazione quotidiana con l’ospite. La comunicazione doveva avere la stessa continuità.
Mappare i punti di contatto
Abbiamo osservato materiali e momenti in cui il brand entra nella giornata dell’ospite: comunicazioni digitali, informazioni in camera, proposte della Spa, ristorazione e occasioni speciali.
Dare autonomia alle esperienze
Ogni area ha bisogno di una voce riconoscibile, ma non può sembrare scollegata dall’hotel. Il sistema visivo bilancia identità specifica e appartenenza, mantenendo un tono sobrio e premium.
Progettare per pubblici internazionali
Materiali bilingue, gerarchie chiare e fotografia di qualità rendono l’esperienza comprensibile e desiderabile per ospiti diversi, senza sovraccaricare il messaggio.
Portare coerenza dal digitale allo spazio
Applicazioni coordinate, flyer, advertising e materiali di servizio lavorano come un’unica regia. Il risultato è una presenza più ordinata, elegante e riconoscibile in ogni dettaglio.
Una selezione dal progetto
Risultati
Il progetto in sintesi.
Un’unica voce
Ospitalità, spa e ristorazione
Ogni touchpoint
Dal digitale alla camera
Experience-first
La qualità diventa racconto
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